Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: 19/6/2026

1. Wie zijn wij?

Verantwoordelijke voor de verwerking: Martine Vanherle — Neuradhynova
Adres: Terbermenweg 120, 3540 Herk-de-Stad, België
Ondernemingsnummer: BE0552.579.603
Contactpersoon: Martine Edwarda Victoria Vanherle — +32 499 60 13 36
E-mail: info@leervlam.com

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

  • Account-gegevens: e-mailadres en weergavenaam van de ouder/begeleider.
  • Kindprofiel: voornaam (of pseudoniem), leerjaar, leervoorkeuren (lettertype, kleurthema, beelddenker-instelling).
  • Leerdata: voortgang per leerdoel, mastery-scores, sessieduur, XP, badges, examen-data.
  • Optionele inhoud: spraakopnames (drama), spellings-pogingen, foto-uploads (beelddenken).
  • Technische gegevens: auth-sessie, IP-adres bij login (kortstondig).

3. Doel & rechtsgrond (GDPR art. 6)

  • Uitvoering van de overeenkomst — leveren van de leeromgeving.
  • Toestemming — voor optionele AI-functies (spraakopname, beeldanalyse).
  • Wettelijke verplichting — boekhouding bij betaalde abonnementen.

4. Bewaartermijn

Wij ruimen automatisch op via een dagelijkse retentie-cron:

  • Account- en leerdata: zolang het account actief is; na verwijderverzoek volgt 7 dagen grace period en daarna definitieve verwijdering.
  • Paywall-events: 90 dagen · Funnel-events: 180 dagen.
  • Probleemmeldingen (gesloten): 365 dagen, inclusief bijlages.
  • TTS-audio cache: 180 dagen sinds laatste gebruik.
  • Mood-checkin notities: na 24 maanden geanonimiseerd (score blijft).
  • Spraakopnames (drama): 30 dagen, tenzij in portfolio bewaard.
  • Boekhoudkundige gegevens: 7 jaar (Belgische wetgeving).

Volledige tabel en subverwerkers: zie de Verwerkersovereenkomst (DPA).

5. Uw rechten (GDPR art. 15-22)

  • Recht op inzage, rectificatie, vergetelheid (wissing).
  • Recht op beperking en bezwaar tegen verwerking.
  • Recht op dataportabiliteit (export in JSON/CSV).
  • Recht om toestemming op elk moment in te trekken.

Verzoeken via Instellingen → Mijn gegevens (export & verwijdering) of mail info@leervlam.com.

6. Doorgifte aan derden

  • Lovable Cloud (Supabase) — EU (Frankfurt).
  • Cloudflare Workers — globaal, EU-prioritair.
  • Stripe Payments Europe — EU (Ierland).
  • Lovable AI Gateway — EU/VS (DPA + SCC).
  • ElevenLabs (TTS) — EU/VS (DPA + SCC).
  • YouTube (no-cookie embed) — globaal.

Geen verkoop of profiling voor advertentiedoeleinden. Volledige lijst en doelen: DPA.

7. Beveiliging

Versleutelde verbinding (HTTPS), Row-Level Security per gebruiker, gescheiden tenants, regelmatige back-ups.

8. Klachten

U kan steeds een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA), Drukpersstraat 35, 1000 Brussel — gegevensbeschermingsautoriteit.be.